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Rapport de stage: Rapport d'étonnement accueil. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 28 Septembre 2016 • Rapport de stage • 543 Mots (3 Pages) • 9 343 Vues Le personnel d'accueil: La mairie de XXXXXX est une collectivité territoriale, qui regroupe plusieurs service don les services techniques, administratif, la régie de l'eau, urbanisme etc... L'hôtesse d'accueil est Mme XXXXX Monique, elle travaille du lundi au vendredi et un samedi matin sur trois, ses jours de repos sont le mardi après midi et le dimanche. La mairie est ouverte du lundi au samedi matin. Mon rapport d'étonnement se déroule à l'accueil de la mairie qui se situe à l'entrée 1ère porte à gauche. Ma tutrice est Mme XXXX Marie, elle la référente du service administratif. Les contraintes que je doit prendre en compte sont: → respecter les règles de confidentialité → rester professionnel → rester calme dans toutes circonstances Les différents types de visiteurs accueillis: Externes: En majorité la collectivité reçoit les habitants de XXXXX, des usager, mais aussi les fournisseurs et les associations.

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Résumé du document Depuis les années 50, l'activité touristique connaît une évolution fulgurante, elle s'est développée jusqu'à devenir un phénomène de masse s'étendant à tous les horizons du monde. Son ampleur et sa contribution dans l'économie mondiale sont telles que bon nombre de pays y accordent de plus en plus d'importance. Le Maroc, en tant que destination touristique privilégiée, se démarque par ses énormes potentialités géographiques, climatiques, historiques et culturelles. Fort de ces atouts, notre pays accorde à ce secteur un grand intérêt et compte relever un défi énorme dans les décennies à venir. Pour cela, il s'avère nécessaire d'avoir à sa disposition un personnel qualifié et bien expérimenté. Pour se faire, le Maroc est doté d'un institut supérieur de tourisme réputé par sa méthode de formation pratique. Il est évident que dans toute formation professionnelle, la théorie constitue le pilier essentiel, mais il n'en demeure pas moins que la pratique est aussi importante.

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Elle est située rue Henri Dunant depuis le 26 Novembre 1966; il s'agit d'un organisme privé gérant un service public. Organigramme Au 31 décembre 2009, 127 personnes travaillent à la Caf de Douai. Soit 95 femmes et 32 hommes avec un âge moyen de 45, 2 ans et une ancienneté moyenne de 21, 6 ans. La formation professionnelle est en forte augmentation (98 769€ de dépenses de formation en 2009 contre 68 168€ en 2008) et il faut souligner l'accueil de 10 stagiaires écoles. La caisse des allocations familiales de Douai met en œuvre une offre de service globale qui se décline en 4 missions: • Aider les familles à concilier vie professionnelle, vie familiale et vie sociale; • Soutenir la fonction parentale et faciliter les relations parents-enfants; • Accompagner les familles dans leurs relations avec l'environnement et le cadre de vie; • Créer les conditions favorables à l'autonomie, à l'insertion sociale et au retour à l'emploi des personnes et des familles. Pour répondre au mieux à ses missions, la CAF est ouverte du Mardi au Vendredi de 8h00 à 16h45 et le Samedi de 8h00 à 13h00.

Résumé du document Étant étudiante en licence 3 banque à l'IAE de Nantes, un stage au sein d'une entreprise fait partie intégrante de ma formation. Les objectifs étant de nous faire découvrir le monde bancaire et financier, de développer nos compétences professionnelles mais aussi de mettre en pratique les enseignements vus en cours. Pour mener à bien ces objectifs j'ai choisi de faire mon stage en agence bancaire; Après une recherche fastidieuse, j'ai finalement eu un entretien avec Mme S P qui était la Responsable Support des Pays Nantais et à la suite de cet entretien j'ai été accueillie dans le groupe BNP Paribas et plus précisément au sein de l'agence de Nantes La Beaujoire.

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