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Friday, 26 July 2024

Procédure de retour Pour toute demande de retour, d'échange ou de remboursement d'un produit, qui intervient au delà du délai de rétractation, le client doit contacter la SARL VIRTUELLE FUSION par tous moyens à sa convenance, afin d'obtenir un accord préalable de retour de la part de la Direction. Le client peut nous contacter au choix: - par l'envoi d'un courrier motivé à La SARL VIRTUELLE FUSION, LIEU DIT MARIN, 12260 SAINTE CROIX - par email (voir rubrique "retour de marchandises") - par téléphone au 05 65 81 47 25 La SARL VIRTUELLE FUSION se réserve le droit de refuser d'échanger, d'établir un avoir ou de rembourser un produit en l'absence de motifs légaux, à compter du moment où le délai de rétractation est caduc, ou que la vente a été réalisée à destination d'un client professionnel, ou que l'article a été utilisé par le client. Dans le cadre du remboursement ou de l'échange d'un produit, au-delà de la période de rétractation, les frais d'expédition et frais de retour du produit restent à la charge du client.

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Si un dysfonctionnement est invoqué par le client, pour justifier du retour de l'article au-delà du délai de rétractation, la SARL VIRTUELLE FUSION demandera au fabricant de procéder à un diagnostic avant de prendre la décision de renvoyer un article neuf ou de confirmer la prise en charge sous garantie des réparations. Cloche en inox pour assiette video. La SARL VIRTUELLE FUSION s'engage à informer en temps réel son client, de toutes les démarches engagées et relatives au retour de l'article. Retour au Service Après-Vente Avant tout retour auprès du SAV de la SARL VIRTUELLE FUSION, le client doit en informer la Direction au préalable afin: - d'obtenir l'accord préalable de la Direction, - d'obtenir un numéro de retour nécessaire au suivi de votre service après-vente - de connaître les modalités et l'adresse de retour de l'article. La SARL VIRTUELLE FUSION s'engage à vous communiquer les modalités et lieu de retour de votre article sous 48h après votre demande de prise en charge (sauf période de congés annuels), ainsi qu'un numéro de retour si nécessaire.

Ah ok super alors! car j'avais lu sur le net que quelqu'un ne pouvait plus utiliser son poêle car il s'était mis en sécurité et son installateur avait fait faillite et personne ne voulait reprendre l'entretien de son poêle.... Sur un autre site, quelqu'un disait que son poêle bipait constamment vu que le compteur n'avait pas été remis à zéro. Ha... Ce n'est pas l'information que j'ai eue. Mais, je n'ai jamais testé, disons que si ca arrive, il me semble logique que Ravelli fournisse les accès dans pareil cas... En espérant Bonjour Code 35 pour réinitialiser les heures. Il faut se connecter au poele avec le cable branché sur la télécommande (ôter les piles). Natural 7, Poêle à Granulés Ventilé | Ravelli Group. Pour ma part, très satisfait du natural 7, ça chauffe très bien dans un quasi silence, sauf lors de la rotation du cendrier qui grince. A+ Je n'avais jamais remarqué la possibilité de brancher le cable en enlevant les piles! Merci de l'astuce Bonjour Nissa33, j'avais eu le même problème, grincement du brasier, sur mon natural 7. Il y a eu un défaut de fabrication sur une série apparemment d'après mon installateur.

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Je prends note des remarques de la qualité de Pierrebrico et m'en rassure. car personnellement, j'ai ce poêle depuis sa sortie (2015) et j'ai que des problèmes! décendrage qui se bloque (obliger d'aller couper le l'arrivé élèctrique au compteur pour lui imposer une réinitialisation), vis sans fin bruyante, extinction du poêle bruyant (il se met a vibrer de partout!! ).. la nouveauté de cette année: les pellets qui ne tombent plus! lorsque je passe le doigt pour rechercher ce qui bloque, j'ai l'équivalent d'une poignée de sciure qui retombe! comme ci la vis sans fin "broyait les pellets" Enfin, depuis 1 mois, il arrive quasi tous les jours que les flammes lèchent le conduit d'arrivée des pellets et ceux-ci ce mettent en conbustion et crées un bouchon a l'arrivée des pellets. Résultats: l'arrivée pellets bouchée et enflammé. Réglage poêle à granulé ravelli natural 7 zip. Voilà pour mon expérience. Bonjour, nous sommes le 17fevrier 2018 à ce jour là vis sans fin à été changée, celle ci tjs aussi bruyante voir plus maintenant mm les moteurs de soufflerie font du bruit du coup la maison ravellli me change le poêle, j'attends depuis 3 semaines au prochain épisode Je possède un Natural 9 depuis presque 2 ans et... même problème de bruit avec en plus (et c'est la deuxième fois) la vis qui se bloque, mauvaise, nous sommes en plein froid polaire ici et: pas de chauffage!!

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et faire des essais de chauffe puis seulement regarder le prix! Les appellations commerciales - merci le marketing - sont faîtes pour vous appâter, super ceci, label cela, 100% naturel, une belle enfume, le bois est toujours naturel, par contre, ses composants, c'est une autre paire de manches, chêne, bouleau ne sont pas des résineux, je dis bien 100% de résineux et rien d'autre comme le mélèze, le sapin, le pin, etc. Réglage poêle à granulé ravelli natural 7 jours. et le PCI (pouvoir calorifique) est bien supérieur! Bien regarder les granulés, les casser pour voir ce qu'ils contiennent réellement, j'ai trouvé de la cagette primeur, des agrafes! Par contre un autre test à faire d'office avant Vous prenez 3 pellets de chaque marque convoitée, vous les regardez bien, jetez les dans des verres d'eau (numérotés pour se souvenir qui est qui), remplis à même hauteur et vous sortez votre chrono (de préférence Rolex pour ceux qui ont réussi... ) et vous attendez! Ceux qui remontent à la surface sont à écarter d'office Ceux qui se délitent (s'ouvrent comme un livre au bout de 20/30/40 secondes idem, au-delà d'une bonne minute est le mieux vous les repérez bien!

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Poêle à granulés natural 7 de Ravelli bruyant La plus grande source d'information sur la Rénovation et le Bricolage en Belgique. Page 1 sur 2 1 2 Suivant > Bonjour à tous, Nous venons d'acquérir un poêle à granulés natural 7 de Ravelli, installé par un professionnel. Nous le trouvons très bruyant pour un poêle étant vendu comme silencieux (bruit toutes les 5 secondes de la vis sans fin). Nous avons fait une vidéo du poêle en fonctionnement (sans ventilation): Quelqu'un pourrait-il me dire si il ne devrait pas être plus silencieux? Merci d'avance Ah mon avis, moto-réducteur à changer sous garantie. J ai eu le même genre de problème il y a quelques années sur un CMG. Carte RAVELLI Touch (électronique) - Granulés Eco développement. Bonjour, J'ai aussi ce modèle de poêle depuis 2015. La vis du votre semble légèrement plus bruyante que sur le mien. Mais c'est difficile à évaluer, dans la mesure ou cela dépend de la sensibilité de votre micro. Peut-être que dans le transport, une pièce à légèrement bougé, à vérifier. Ceci dit, la vis sans fin fait du bruit sur tous les poêles que j'ai vu.

Mais souvent elle est masquée par le bruit des ventilateurs! Cependant ne soyer pas trop inquiet au niveau de la qualité de ce poêle. Pour l'avoir ouvert et entretenu, cette appareil est bien fait, que ce soit dans sa conception ou dans sa matière. Les pièces de rechanges sont faciles à trouver et d'un prix très raisonnable. Son usage, son entretien, les réglages sont vraiment facile, en regard d'autre poêle que j'ai vu et de ce que l'on peut lire sur internet et il consomme peu. Bref, si il faut remplacer la vis, remplacez-la, mais ne jetez pas le poêle! Ravelli RV 80 entretien annuel. Bien à vous. Pierre. Merci à tous pour vos réponses! @Pierrebrico, nous entendons le bruit malgré la télé allumée et même quand la ventilation est au maximum, pourriez-vous nous dire si c'est aussi le cas chez vous? Nous aimerions faire revenir notre installateur pour qu'il puisse diminuer le bruit mais nous souhaitons savoir si c'est nous qui sommes trop sensibles ou bien s'il y a quand même un défaut. Merci d'avance, Ben voila, le Ravelli Natural 7 à pleine puissance: J'ai pris cette puissance car il est évidement plus bruyant qu'en puissance 1/5.

Poêle à granulés natural 7 de Ravelli qui ne s'arrête pas La plus grande source d'information sur la Rénovation et le Bricolage en Belgique. Page 1 sur 2 1 2 Suivant > Bonjour, Je possède un poêle à granulés Natural 7 de Ravelli depuis février 2016. Je viens de le remettre en route début de semaine. Aujourd'hui la température est montée à plus de 26 °C alors que la température demandée est 21 °C. Je pense que cette nuit il ne s'est pas arrêté non plus car le réservoir s'est bien vidé. Il est réglé en Chronothermostat sur deux plages horaires. Un horaire en journée à 21 °C et l'autre horaire pour la nuit à 18°C. Dois je également activer confort clima? Ou dois je laisser uniquement le chronothermostat? Réglage poêle à granulé ravelli natural 7 laux. Je ne me souviens plus si c'était activé ou pas l'an dernier. Enfin quelqu'un saurait il pourquoi mon poêle est monté jusqu'à 26 °C? Merci à tous de vos conseils Sandrine Oui, il faut activer confort climat et le poêle s'arrêtera dés la température désirée atteinte. Dans ce cas, Chronothermostat n'est pas nécessaire Bonsoir, Merci pour votre réponse.