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Une attention toute particulière est également accordée à l'environnement, entre autres grâce à une isolation très performante et un faible niveau de consommation énergétique (K<30 et besoins énergétiques <50kWh/m2/an), mais aussi grâce à des toitures vertes, des cuves de récupération d'eau de pluie, des bassins d'infiltration, des protections solaires extérieures et l'utilisation de plantes indigènes dans le grand jardin entourant les résidences et la maison de repos. Ce jardin jouxte plusieurs terrasses qui peuvent être utilisées par les habitants de la maison de repos et les résidents des logements à assistance. Le nouveau bâtiment répond à la fois aux attentes du complexe d'habitations et à celles de la maison de repos en portant une attention toute particulière à l'accessibilité et à la qualité de vie des habitants et du personnel.
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La Résidence Alizé compte 45 chambres (individuelles ou doubles, dans lesquelles les résidents peuvent disposer de leurs propres meubles) et 61 lits (dont 25 lits MRS). A l'origine, la résidence Alizé pouvait accueillir 45 résidents. « En 2004, une annexe a été construite ce qui nous a permis d'augmenter le nombre de résidents que l'on peut accueillir », précise Martine Mathys. Actuellement, ce sont 54 résidents (dont beaucoup d'Auderghemois) qui se sont installés dans l'établissement. Eureka maison de repos l age d or bastogne. Dès leur arrivée, l'équipe leur demande la façon dont ils souhaitent être appelés. Certains, comme "Yéyette", préfèrent se faire appeler par un surnom. « Je suis bien ici et on mange bien, c'est important. Tout le monde est très gentil avec nous », nous confie-t-elle. « Nous sommes gâtés et les activités ne manquent pas. » Potager dans le jardin, atelier cuisine, activités en groupe, concerts, barbecue sur la terrasse… Le programme est varié. Si le prix d'une chambre individuelle varie entre 1400€ et 1800€ par mois (sans les éventuels suppléments), cela tourne davantage autour des 1300€ par personne lorsqu'un résident opte pour une chambre double.
Apres quelques ventes en accompagnant seulement les clients jusqu'à la caisse, Mme Blanc m'as permis d'encaisser et ainsi réaliser des ventes jusqu'au bout. (Coef diapositive 17: la fidélisation du client) Au sein de Devred 1902, les méthodes de ventes pratiquées sont la vente assistée et la vente traditionnelle. Fiche d activité bts muc vendre de la. Pour ce faire, l'équipe se doit d'être informée de chaque détail des produits, de leurs compositions à leurs points forts. L'équipe doit donc remplir ses objectifs tant journaliers qu'hebdomadaire tout en garantissant la qualité de service à la clientèle. (Coef diapositive 3 8 9: les outils d'aide à la vente et les besoins du client) L'entreprise Devred a sans cesse pour objectif d'augmenter son chiffre d'affaire, son taux de transformation ainsi que son panier moyen. Pour cela des objectifs journaliers sont mis en place, changeant et venant du réseau, ils sont diffusé par mails chaque matin, les ventes complémentaires et additionnelles sont fortement mises en avant. (Coef diapositive 15 16: les ventes additionnelles et complémentaires) Les objectifs poursuivis: Les cibles des objectifs: les clients.
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Pour ce jour, nous arrivons à un pourcentage de 66%, soit 16% de plus que le pourcentage minimum demandé.
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Par • 1 Décembre 2018 • 2 354 Mots (10 Pages) • 534 Vues Page 1 sur 10... Source: cigaconseil au 3 décembre 2017 Annexe 2: Traitement des objections principales: CONVAINCRE: argumenter et traiter les objections - argumenter Il s'agit de présenter l'offre en développant deux à trois arguments. La caractéristique du produit est transformée en avantage pour le client … * LE VENDEUR DEVELOPPE 2 A 3 ARGUMENTS - Pour développer un argument: 1 « Vous m'avez dit que vous cherchez à …. C'est en effet essentiel » 2 « Ce produit dispose de … » 3 « Cela vous permettra de … » 4 « Qu'en pensez-vous? » silence …attendez la réponse du client! BTS MUC : Sujet de management et gestion des unités commerciales, cours à télécharger gratuitement. 5 « D'ailleurs regardez ce test … » - Valoriser le besoin exprimé par le client - Présenter la caractéristique correspondante du produit - Présenter l'avantage en mettant en évidence la satisfaction que le client pourra tirer de l'usage du produit. - Contrôler l'impact de l'argumentation par une question …se taire et attendre l'acceptation de l'avantage - Le client doute ….
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Une fois. une fois ses besoins déterminé j'ai pratiqué la reformulation pour lui montrer que j'avais bien compris sa demande. DEFINITION DU BUDGET Pour pouvoir bien répondre à ses besoins et ses envies on définit le budget. PRESENTATION DES PRODUITS ET REPONSE AUX OBJECTIONS Dans notre showroom nous possédons beaucoup de produits exposé ce qui nous permet de les montrer aux clients. Cela appuie mon argumentation car je peux démontrer les avantages du produit. Fiche d activité bts muc vendre a paris surface. pour les produits non exposé je lui présente sur catalogue. Pour répondre aux objections réelle et fondé du client je perçois sa nature afin de le rassurer ou de Porienter vers un autre produit. ETABLISSEMENT DU DEVIS Une fois les produits définit nous nous sommes rassis à mon bureau afin d'éditer le devis. CALEPINAGE DE LA PIECE Une fois le devis effectué nous nous sommes concerté afin de définir la disposition des carreaux. VALIDATION DU DEVIS Après avoir fait le calepinage, nous validons le devis. Je demande une signature avec la mention « bon pour accord » au client.
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DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIALE Logiciel utilisé: Le logiciel METIMAG: logiciel de référencement des produits répertoriant le prix d'achat des produits et leur prix de vente sur le site. Le logiciel WALPY: permettant la mise en place des soldes sur le site internet. Fiche d'activité bts muc fiche VENDRE - Rapports de Stage - Junecooper. Ressources matérielles: Recours à l'imprimante Utilisation d'un ordinateur par le biais du logiciel l'intranet de l'entreprise Au niveau matériel: feuilles, stylo, ordinateurs et terminal portatif AUTO EVALUATION Résultat: L'impact promotionnel n'a pas eu le succès escompté, mais à long terme sa a permis au magasin d'écouler les stocks un peu plus rapidement. Nous avons constaté que notre structure n'était pas très spécialisée dans le domaine festif et qu'il faudrait intensifier notre communication pendant ces périodes. Bilan personnel: J'ai pu constater qu'il faut une bonne organisation pour réaliser une opération promotionnelle, car on doit respecter de nombreuses normes commerciales (dont le seuil de vente à perte) afin de réaliser cette mission.
Quantitatif: augmenter le PM, le TT et le CA tout en fidélisant le client et en effectuant les ventes dans le respect. Qualitatif: proposer un service de conseil client de qualité tout en ayant un magasin ordonné. La méthodologie utilisé: Booster le dynamisme des vendeurs. Utiliser le SONCAS et la typologie client. Fortifier le plan de questionnement. Accentuer sur la fidélisation gratuite. Exemple Fiche Vendre Acrc Bts Muc - Le Meilleur Exemple. Mettre en avant les accessoires. Rangement de magasin en permanence. Nettoyage du magasin chaque soirs. Les moyens et techniques mis en œuvre: Assurer une bonne ambiance dans l'équipe. Affichage de la typologie client et des caractéristiques des produits dans la réserve. Découvrir en détail les attentes des clients grâce à des questions précise aidant à la vente. Proposer la fidélisation lors de l'achat ainsi que lorsqu'il y a du monde en caisse. Proposer de superposer des accessoires sur des vêtements pliés sur table tel qu'un nœud papillon avec une chemise. Pliage des vêtements de suite sur la table de pliage, déambulation dans le magasin pour assurer la propreté et vérification de la propreté des cabines.