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L'expression par les médiés de leur vision du problème et de la relation Le médiateur pourra à l'issue des différents récits des médiés, leur adresser des questions ouvertes. Les réponses des médiés lui permettront de déterminer et comprendre l'état passé et actuel des relations des parties et de saisir les enjeux liés au maintien de la relation pour l'avenir. L'identi fication du problème qui cristallise les tensions entre les médiés Au cours de cette étape le médiateur tentera de trouver des objectifs communs entre les médiés. Les 6 étapes de la médiation culturelle. Il fera l'ébauche des problèmes dissimulés, non-dits qui entachent la relation des médiés. L'élaboration de propositions de solution et la conclusion d'un accord. Une fois que les participants se sont engagés à parvenir à un règlement négocié, le médiateur proposera une séance de brainstorming pour explorer toutes les solutions potentielles (sans restriction aucune). Cela peut conduire à un accord final, qui permettra de mettre un terme au conflit et permettra aux médiés d'instaurer des bases saines afin que leur relation continue dans le temps.
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Montargis, 2000 La médiation est un procédé auquel on participe volontairement qui encourage les personnes à résoudre leurs conflits à l'amiable. Quelles sont les étapes ? - Site de fdmediation. Tandis que le système juridique est souvent frustrant et coûteux, et tend à polariser et à intensifier un problème, la médiation aide à rétablir les rapports entre des personnes en conflit pour qu'elles puissent trouver ensemble une solution à leur problème; elles en assument ainsi toute la responsabilité. Mots clefs: Formation de médiateurs | Education à la paix dans des écoles | Travailler la compréhension des conflits | Education à la non-violence | Mettre en oeuvre des initiatives de médiation Les médiateurs sont des personnes spécialement formées pour faciliter le dialogue entre deux individus ou groupes d'individus en conflit. Le médiateur n'est ni juge ni arbitre; son rôle n'est pas d'imposer un accord après avoir entendu les deux versions du problèmes. Il n'a pas à déterminer la culpabilité ou l'innocence, mais doit simplement aider les personnes en conflit à arriver à une solution sans « perdant ».
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Le médiateur pourra reprendre contact avec les parties quelques semaines après, pour s'assurer que l'accord est respecté. II. Les qualités du médiateur 1. Quelles sont les qualités du médiateur? Savoir écouter est certainement la première qualité du médiateur. Également, il devra pouvoir faire abstraction de ses opinions ou valeurs personnelles qui ne doivent pas peser dans le processus de médiation. 2. Étapes Médiation – Prévention et résolution des conflits, via la pratique de la Communication Non Violente. Le médiateur doit donc être neutre. N'est-il pas alors trop distancé du problème vécu par les parties? Le médiateur est neutre en ce sens qu'il ne prend pas parti pour l'un ou pour l'autre; mais on peut mieux dire en précisant qu'il est entièrement avec chacune des parties qui s'exprime. Il est partial avec l'une puis avec l'autre. En ce sens il est humain présent au problème vécu par chacun. 3. Le médiateur est-il capable de tout entendre et de faire abstraction de ses sentiments? Dans le même ordre d'idée, le médiateur n'est pas un surhomme. Il connaît ses limites et devra pouvoir s'arrêter à temps et renvoyer vers d'autres intervenants.
Il semble en tous cas qu'un minimum de qualités soient nécessaires et que certaines personnes, au regard de leur expérience de vie, en possèdent plus que d'autres. 6. Le médiateur est-il un concurrent du juge? Il faut plutôt parler de rapport complémentaire entre le médiateur et le juge. Les pays anglo-saxons appliquent depuis parfois assez longtemps cette articulation justice-médiation. La médiation n'est pas la panacée et certains conflits ne ressortent que d'une intervention traditionnelle de la justice. Les 6 étapes de la médiation pdf. 7. De qui le médiateur doit-il tenir son mandat? On peut imaginer des médiateurs mandatés et rémunérés par les pouvoirs publics, la justice par exemple. On peut également envisager des médiateurs privés exerçant une activité indépendante. La question de leur légitimité est alors posée. Mais on peut dire que le premier mandat du médiateur procède des parties en conflit elles-mêmes. 8. Finalement, le médiateur n'est-il pas le nouveau sorcier d'une société en désarroi? Il est certain que la tentation de pouvoir est grande pour le médiateur dans la mesure où il est mis sur le devant d'une société qui cherche dans la privatisation des rapports sociaux une alternative à la chose publique.
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