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Tuesday, 6 August 2024
Accueil Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance Date de sortie: 22 Avril 2011 Éditeur: PUQ Catégories: Business & Economics Broché: 476 pages ISBN: 9782760521414 Description: Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord afin de tirer le maximum de ses possibilités et ce, autant pour le secteur privé que public. En plus d'offrir une méthode simplifiée, des outils d'analyse plus précis, un plus grand nombre d'exemples et une importante banque d'indicateurs, cette deuxième édition témoigne de l'évolution des connaissances, s'enrichit des leçons tirées de nombreuses expériences et présente les opportunités offertes par les développements récents des systèmes d'information. Livres Associés

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Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il... Lire la suite 31, 99 € E-book - PDF Ebook Téléchargement immédiat Grand format Expédié sous 3 à 6 jours 40, 00 € Vous pouvez lire cet ebook sur les supports de lecture suivants: Dès validation de votre commande Offrir maintenant Ou planifier dans votre panier Résumé Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord. Caractéristiques Date de parution 22/04/2011 Editeur ISBN 978-2-7605-2141-4 EAN 9782760521414 Format PDF Nb. de pages 476 pages Caractéristiques du format PDF Pages 476 Taille 4 823 Ko Protection num. Digital Watermarking Avis libraires et clients Les clients ont également aimé Derniers produits consultés TABLEAUX DE BORD DE GESTION ET INDICATEURS DE PERFORMANCE est également présent dans les rayons

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Le pilotage commercial Qu'est-ce que le pilotage commercial? Le système de pilotage commercial. Les trois temps du pilotage: stratégie, actions et résultats. Le temps de la stratégie: communiquer une vision claire pour tous. Le temps des actions: s'appuyer sur un plan d'action commercial bien suivi. Le temps des résultats: mesurer la performance au plus juste. Les ressources à la disposition du manager commercial. Les ressources humaines, levier de la dynamique. La fidélisation client, levier de la croissance. La gestion budgétaire et financière. Le cadre de l'organisation commerciale. La structure commerciale. Les processus commerciaux et les règles du jeu. Apprendre à utiliser Les Tableaux de Bord Commerciales Quelques principes de construction de TDB. Les poupées russes! Le tableau de bord au service des objectifs. Un objectif est un but à atteindre et non une tâche à accomplir. Un objectif doit s'inscrire dans une dynamique. Un objectif doit être un facteur de motivation. Un système de rémunération cohérent avec les objectifs fixés.

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Haut ↑ Les principaux indicateurs financiers et leur utilisation Il faut savoir que le nombre d'indicateurs financiers est presque illimité (on parle de plus de 200 indicateurs possibles! ). Il s'agit ici uniquement de présenter les indicateurs les plus pertinents, et surtout ceux qui permettent une réaction rapide sans remise en cause totale de la structure. Chiffre d'affaire dégagé sur la période: cet indicateur peut être ventilé par produits ou famille de produits; On s'attardera davantage sur son évolution que sur le chiffre lui- même. Affaire moyenne traitée (ou panier moyen):là aussi l'évolution sera surtout prise en compte. Sachant qu'en général le coût unitaire pour un client est le même quel que soit le montant des achats on sera attentif à une baisse de cet indicateur. Taux de nouveaux clients: c'est le nombre de nouveaux clients rapporté au nombre de clients fidèles. Cela permet de mesurer le dynamisme commercial de l'entreprise. Taux de marge brute par opération: exprimé en pourcentage, c'est la différence entre le prix de vente et le prix de revient (coût d'acquisition pour les entreprises uniquement commerciales) divisé par le prix de vente.

Une érosion du taux montre des difficultés à vendre au prix catalogue, soit sous l'effet d'une concurrence accrue, soit d'un marché atone. Solde de trésorerie d'exploitation:différence entre les encaissements et les décaissements d'exploitation. Cela indique si l'exploitation dégage du cash de façon récurrente. Solde global de la trésorerie: A suivre particulièrement. Une baisse continue du solde de trésorerie indique des difficultés de rentabilité de l'entreprise. Evolution des comptes clients: une forte augmentation de ceux-ci peut être bien entendu liée à une progression du chiffre d'affaire. Mais elle est souvent le résultat d'un laisser-aller au niveau des relances clients. Montant du carnet de commandes: cela donne une visibilité à plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Une baisse continue présage de difficultés futures. Estimation du chiffre d'affaire prévisionnel pour les 3 prochains mois: Tout comme le montant du carnet de commandes, il nous donne une visibilité et donc laisse la possibilité d'une action commerciale rectificative au cours des prochains mois.

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