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Étude de cas: Cas de negociation TNT. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 18 Septembre 2016 • Étude de cas • 1 518 Mots (7 Pages) • 1 638 Vues Page 1 sur 7 [pic 1] TNT propose aux entreprises une offre de services de transport pour livrer partout en France et dans 200 pays avec la plus grande précision et la plus grande fiabilité. La mission de TNT est de dépasser les attentes de ses clients dans le transport express de colis et de documents à travers le monde. Avec une large gamme de solutions et de services sur-mesure TNT couvre tous les besoins de transport express des entreprises en France, comme à l'international et met en œuvre tous les moyens pour être le plus rapide et le plus sûr. Le service de livraison de TNT se divise en deux grandes offres: Livraison express Livraison en extrême urgence Livraison Express Le colis est livré le jour-même ou le lendemain selon son poids et ses dimensions et la destination. Cas pratique négociation commerciale du. L'expéditeur choisit la solution qui répond le mieux à ses besoins.
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Selon vos objectifs et vos enjeux pédagogiques, vos apprenants peuvent – ou non – être amenés à évoluer de leur côté et à n'avoir que des échanges différés. Dans le cas d'une formation en négociation commerciale synchrone, des formateurs les accompagneront en temps réel pour les aider à évoluer dans le business game. Cas pratique négociation commerciale http. Pouvant s'étendre sur une seule journée ou bien sur une semaine complète, notre étude de cas négociation commerciale a été pensée pour s'adapter à vous, à vos apprenants, à vos disponibilités et à vos objectifs. Ainsi, le choix de la durée s'effectue, ensemble, selon vos besoins et vos attentes. Par ce biais, vos apprenants auront la possibilité d'approfondir au maximum leurs connaissances en négociation commerciale. Options MULTI-SITES & SÉMINAIRES NATIONAUX Notre étude de cas négociation commerciale pouvant être dispensée totalement à distance, il est possible de proposer un business game au niveau national – voire international. Nos simulateurs ont été conçus pour pouvoir être utilisés, en simultané, à différents endroits du globe.
Conseil n°3 – Savoir poser les bonnes questions. Le questionnement fait partie des techniques de négociation commerciale les plus efficaces: Tout l'art de la vente est de savoir poser les bonnes questions, avec tact et au bon moment. Celui qui dirige l'entretien est celui qui pose les questions! Il existe plusieurs types de questions: la question ouverte, qui permet une réponse libre, la question fermée, qui oblige l'interlocuteur à prendre position (oui ou non), même s'il lui est toujours possible de répondre à côté, la question alternative: l'objectif et de faire dévier le débat vers un autre point afin de provoquer une prise de conscience, la question déclic: c'est la question qui permet d'aborder le coeur du sujet. A la suite d'une réponse, ne pas hésiter à reformuler les propos de son interlocuteur pour l'amener à préciser sa pensée. Negociation Commerciale Cas Pratique | Etudier. Par exemple: Si je comprends bien, votre principale difficulté concerne la gestion des absences? Conseil n°4 – Savoir écouter. Mieux on écoute son interlocuteur, plus vite on connait ses motivations, et mieux on peut argumenter.
Conseil d'ami: ne traîne jamais, tard et seul le soir, sur le site « Le Bon Coin »!!!!!!! Même « juste pour voir ». JAMAIS Un soir j'ai moi même fait cette erreur. Un soir j'ai acheté sur un coup de tête un ancien meuble téléphone des années 70 juste parce qu'il me plaisait. Je ne te décris pas la tête de mon mec quand je lui ai demandé gentiment d'aller chercher l'horreur le meuble à 45 km de chez nous. Bref, j'ai acheté sur un coup de tête un vieux meuble qu'il me fallait rénover, relooker et lui trouver une utilité. J'aime les challenges (disons plutôt qu'il fallait que je rattrape ma c*******). Un petit tour à Leroy Merlin. Un détour dans un magasin de tissus. Un meuble original. Et HOP! L'opération relooking est lancée. La première étape consiste à « désosser » le meuble. Après avoir ôté les clous de tapissier, mon homme et moi tentons laborieusement d'ôter toutes les agrafes qui retiennent les différentes pièces de tissus. Une galère sans nom! Une fois l'opération « retrait de ces agrafes de M**** » finie, je me lance seule dans la teinte du bois.
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