Définition Contrats Électroniques | Dictionnaire Français | Reverso / Voiture Occasion Twingo 2
À défaut, il peut être contraint à réduire le prix du produit, voire à le rembourser intégralement. C. Le paiement du contrat électronique Document 6. Le moment du paiement, p. 14 10. Pourquoi est-il capital pour le cyberconsommateur de bien lire les conditions générales de vente? Le cyberconsommateur doit être attentif aux conditions générales de vente (CGV) car, en droit français, les obligations liées au contrat sont à respecter dès sa conclusion, ce qui permet au commerçant d'encaisser le paiement dès la validation de la commande; il peut aussi ne l'encaisser qu'à réception du bien commandé. Contrat électronique définition et signification du mot. Quel que soit le cas de figure, il doit être précisé dans les CGV. Remarque: on fera observer aux étudiants que, dans un contrat classique, les parties échangent leur consentement; le contrat est alors formé, puis le paiement effectué. Dans le contrat en ligne, c'est le principe du paiement accepté sur le site qui manifeste aussitôt le consentement donné par le cyberconsommateur. Document 7. Le contrat électronique ouvre droit à rétractation, p. 14 11.
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1) La signature électronique La conclusion d'un contrat à distance exige que l'on recoure à la signature électronique. La signature électronique a la même force probante qu'une signature manuscrite sur un support papier: « lorsqu'elle est électronique, elle consiste en l'usage d'un procédé fiable d'identification garantissant son lien avec l'acte auquel elle s'attache. Le contrat électronique - Dissertation - zonizos. La fiabilité de ce procédé est présumée, jusqu'à preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée, l'identité du signataire assuré et l'intégrité de l'acte garantie dans des conditions fixées par un décret en conseil d'Etat (article 1316-4 alinéa 2 du code civil). Le décret du 30 mars 2001 précise que la signature électronique doit être propre au signataire, être créer par des moyens que le signataire peut garder sous son contrôle exclusif et garantir avec l'acte auquel elle s'attache un lien tel que toute modification postérieure de l'acte sera détectable. » À l'heure actuelle, un écrit électronique avec une signature électronique aura la même valeur probatoire qu'une signature manuscrite portée sur un écrit manuscrit.
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Le non-respect de ces obligations est sanctionné pénalement. De même toute publicité doit clairement être identifiée et présentée comme une publicité. Quelques petites particularités du contrat électronique.... Cette publicité doit permettre clairement d'identifier la société pour laquelle la publicité a été réalisée. Le cyber marchand doit fournir: son nom, téléphone et adresse, son email de contact, et le numéro d'immatriculation dans un registre de commerce ou dans un registre similaire. Il doit également indiquer de manière clair le prix (notamment si le prix inclut les taxes et les frais de livraison), les caractéristiques essentielles du produit ou du service, les documents nécessaires à l'utilisation du bien, les différentes étapes techniques qui conduisent à la conclusion du contrat, il doit également indiquer si un exemplaire du contrat sera ou non archivé par lui, et si le contrat sera accessible par le client. Le procédé technique de conclusion du contrat doit permettre au consommateur de revenir sur une étape précédente. Première étape, il y a toujours une acceptation et confirmation de la commande qui font suite à un écran récapitulatif et enfin le contrat doit s'achever par l'envoi d'un courriel de confirmation du commerçant vers le consommateur.
Attention aux clauses abusives! Le 24 décembre 2007 [14], la Commission des clauses abusives a recommandé l'élimination de clauses abusives et/ou illicites concernant les contrats de vente de bien meuble par internet. Définition contrats électroniques | Dictionnaire français | Reverso. Ont notamment été visées les clauses ayant pour effet ou pour objet: De stipuler que la date de livraison du bien n'est qu'indicative; D'exonérer le professionnel de toute responsabilité au titre de l'inexécution ou exécution tardive de la livraison du bien ou de la prestation de service; D'exonérer la personne auteur de l'offre de vente de son obligation de délivrance conforme; De déroger aux règles de compétence territoriale ou d'attribution de juridiction [15]. Ainsi, 17 clauses ont été jugées abusives ou illicites dans les conditions générales de ventes du site Amazon [16] et 29 clauses figurant dans les conditions générales de ventes de l'agence de voyage en ligne « Voyages sur mesure » [17]. Plus récemment, la Cour d'appel de PARIS [18] a confirmé l'ordonnance du TGI de PARIS du 5 mars 2015 [19] qui avait jugé abusive une clause attributive de compétence au profit du tribunal de Santa-Clara (CA – USA), figurant dans les conditions générales d'utilisation du réseau social Facebook.
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