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Thursday, 1 August 2024
Skip to content Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone, emails et coordonnées des services des Assurances du Crédit Mutuel (ACM) pour les assurés automobile: assistance, déclaration de sinistre, service client, résiliation et réclamation. N'oubliez pas de préparer votre numéro d'assuré / de contrat, ainsi que le numéro d'immatriculation de votre véhicule.

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03 88 14 95 99 de 8h à 18h45 du lundi au vendredi de 8h à 12h le samedi

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Reponse: En cas de sinistre, restez zen: nous sommes là pour vous accompagner et vous informer. Un conseiller vous est dédié immédiatement après votre déclaration de sinistre: c'est votre interlocuteur privilégié. Selon le type d'accident, les circonstances, la nature des réparations, tout vous est détaillé et expliqué, au téléphone et par mail. A chaque étape importante (enregistrement de votre déclaration, réception du rapport d'expertise, envoi de règlement par exemple), les informations vous sont systématiquement envoyées par mail et / ou SMS. Constatel suivi sinistre d. Nos partenaires - experts, réparateurs, garagistes - sont également mobilisés pour vous faciliter la vie. À tout moment Vous avez un accès immédiat au suivi de votre dossier depuis votre Espace Gestion de sinistres sur notre site ou l'application mobile. Comment vous connecter? Il vous suffit de saisir: votre identifiant et votre mot de passe de connexion à l' Espace Personnel Notre conseil: Pour faciliter nos contacts, indiquez-nous toujours la référence de votre dossier.

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Consultez également notre procédure de déclaration de sinistre automobile. Si vous disposez d'un contrat protection juridique: Par téléphone au 03 88 14 07 07 (du lundi au vendredi de 8h à 18h45, le samedi de 8h30 à 12h30) Résilier son contrat d'assurance Crédit Mutuel – ACM (adresse) Vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance auto ou moto Crédit Mutuel – ACM? Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ? - Direct Assurance. Le courrier de résiliation doit être envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante: Assurances du Crédit Mutuel – Service Résiliation 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen 67 906 Strasbourg Cedex 9 Attention! La procédure de résiliation d'une assurance automobile est encadrée par la loi et obéit à des règles et délais précis. Pour les connaître, vous pouvez consulter à ce sujet notre article: Comment résilier son assurance auto? Vous pouvez également télécharger nos modèles de lettre de résiliation. Réclamations et plaintes En cas de litige avec le service commercial, gestionnaire sinistre…, vous pouvez tout d'abord appeler le service client du Crédit Mutuel au 09 69 39 19 91.

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Avec votre smartphone, vous pouvez aussi prendre des photos et filmer les lieux de l'accident. Si vous êtes seul impliqué dans un accident: vous avez percuté un arbre, versé dans un fossé. vous ne remplissez que la partie A du constat. Contactez votre service d'assistance Afin d'être bien indemnisé, il est important de ne pas intervenir directement mais de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs au bon moment. Commencez par contacter votre assistance dont les numéros figurent sur votre carte verte. Quel est le Numéro de Téléphone du Crédit Mutuel Assurances ?. Elle s'occupera de la prise en charge de votre véhicule (dépannage, remorquage. ). Si nécessaire, et selon les garanties de votre contrat, elle organisera votre rapatriement et celui de vos passagers ou pourra vous fournir une voiture de prêt. Déclarez votre accident Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer auprès de votre assurance votre accident, avec l'envoi de votre constat. Il est important que celui-ci soit bien complété. Pour plus de réactivité de la part de votre assureur, vous pouvez l'appeler après avoir pris contact avec l'assistance pour lui signaler la situation et le prévenir de votre envoi très prochain des éléments de votre dossier.

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Plus d'informations sur les garanties et services de notre assurance auto. Avez-vous trouvé cet article utile? Ou Merci de votre participation!

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