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Friday, 9 August 2024
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Avant de se plonger tête baissée dans l'écriture de sa procédure il est bon de se remettre en tête quelques généralités. Tout d'abord une procédure est un document et comme tout document, son but est de véhiculer des informations. Pour véhiculer au mieux la somme des informations, votre procédure devra être:. – Simple – Concise – Adaptée au public auquel elle s'adresse – Correctement structurée Une procédure est un document qui décrit étape par étape une facon de réaliser correctement une action ou un ensemble d'actions. Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 pdf portugues. La norme ISO 9001 offre une grande souplesse et nous laisse libre de la forme à donner à notre procédure (Lire cet article sur les procédures qui détaille cela si ce n'est pas déjà fait). Nous allons dérouler la méthode en prenant un exemple. Dans notre exemple, nous avons besoin de créer une procédure concernant une formation dispensée par un organisme externe. L'exemple sera écrit « en vert » dans l'article. Étape 1: Lister les différentes informations que devra comprendre votre procédure Ici vous allez lister l'ensemble des informations, une bonne méthode est de se poser 5 questions: Quelles informations dois-je inclure pour être conforme à ce que demande: la norme ISO 9001?

la direction? nos clients? les lois et règlements applicables pour les actions décrites? et Comment profiter de cette procédure pour faire que les informations que je demande participent à l'efficacité des actions réalisées? Hop! Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 requirements pdf. Ok maintenant que j'ai compris, je m'y mets: Les paragraphes principaux de la norme ISO 9001 concernés sont: – 4. 1 Exigences générales Pour sa partie sur l'externalisation (n'oublions pas que dans notre exemple, il s'agit d'une formation dispensée par un organisme externe) avec les notes 2 et 3 du même paragraphe. – 4. 2. 4 Maîtrise des enregistrements Il y a fort à parier que nous devrons garder des traces des actions entreprises (les traces à garder seront détaillées dans les différents chapitres, on vous parlera à chaque fois d' »enregistrements ». – 6. 2 Compétence, formation et sensibilisation Qui dit formation dit gestion des compétences… -7. 4 Achats La formation sera « achetée » à un organisme externe – 8 Mesure, analyse et amélioration Profitons de la procédure pour vois s'il n'y a pas d'indicateurs à prélever à l'occasion des actions à mettre en place ou de gestion des non conformités, dans le cas où tout n'irait pas pour le mieux par exemple.

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15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 31) Auteur Messages 11 mars 2016 à 13 h 38 min #9371 Bonjour, Je suis chargée dans le cadre de mon projet de fin d'étude de préparer le département achat d'une compagnie aérienne à la mise en place d'un SMQ selon la norme iso 9001 version 2015. J'ai commencé à faire l'audit préliminaire et j'ai remarqué qu'on ne se pose pas la question sur les 6 procédures ( Maîtrise des documents/ Maîtrise des enregistrements qualité/ Audits internes/ Maîtrise du produit non-conforme/ Action corrective/ Action préventive) dans la version 2015 de la norme contrairement à la version 2008. J'aimerai savoir si avoir les 6 procédures documentées ne fait plus partie des exigences de la norme? Exemple Fiche Processus Iso 9001 Version 2015 - Le Meilleur Exemple. Merci. 11 mars 2016 à 15 h 19 min #12531 Hello! Attention Salma je vais te répondre par une boutade sous forme d'une double question: 1- Dans quels § de la normes lis-tu qu'elle exige des « procédures » (quelqu'en soit le nombre)? 2- Dans quel document lis-tu qu'un SMQ comporte « 6 procédures »?
MAQ. 050. 001 indice 1 06 Documentation du système qualité Ce chapitre est essentiel car il permet de comprendre la hiérarchie de la documentation. 06. 1 Généralités Le système qualité de notre société est articulé autour des documents suivants: le manuel qualité MAQ. 001, les processus qualité PCQ, les procédures qualité PRQ, les fiches qualité FIQ, les documents opérationnels FCH, FRM, DCM, les dossiers produits. Exigences de documentation en ISO 9001 2015 - Management de la qualité. Le manuel, les processus, les procédures et les fiches sont consultables à l'espace qualité par l'ensemble du personnel et sur le serveur informatique. La diffusion papier à l'espace qualité est indispensable pour que tout le personnel ait accès aux principaux documents. La diffusion informatique aux personnes disposant d'un ordinateur en réseau permet de limiter le nombre d'exemplaires papier. Les exemplaires des documents nécessaires à la réalisation correcte des tâches sont mis à la disposition des personnes concernées. La diffusion d'exemplaires papier des documents importants aux personnes concernées est indispensable pour une meilleure connaissance de ces documents.

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3) – Politique de qualité (article 5. 2) – Objectifs de qualité (article 6. 2) – Critères d'évaluation et de sélection des fournisseurs (clause 8. 4. 1) Note: Veuillez noter que certains documents ne seront pas obligatoires si l'entreprise n'effectue pas les processus pertinents 2. Les enregistrements obligatoires requis par l'ISO 9001: 2015 – Documents d'étalonnage des appareils de surveillance et de mesure * (clause 7. 1. 5. 1) – Enregistrements de la formation, des compétences, de l'expérience et des qualifications (article 7. 2) – Enregistrements d'examen des exigences produit / service (clause 8. Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 pdf free download. 2. 3. 2) – Enregistrement de l'examen des produits de conception et de développement * (article 8. 2) – Enregistrements sur les intrants de conception et de développement * (clause 8. 3) – Registres des contrôles de conception et de développement * (clause 8. 4) – Enregistrements des produits de conception et de développement * (clause 8. 5) – Dossiers de changements de conception et de développement * (clause 8.

Lorsque l'on aborde le sujet de la documentation des systèmes de management de la qualité, on entend à peu près tout et souvent n'importe quoi. La pyramide documentaire revisitée – QUALIBLOG | Le blog du manager QSE. Par exemple, les notions de processus et procédures sont assez régulièrement confondues, certains pensent encore qu'un processus est un document. On doit cette confusion aux vestiges laissés par les versions antérieures à l'ISO 9001 version 2000. Alors mieux qu'un long discours, voici la pyramide documentaire revue pour faire apparaître le rôle de chaque document et le niveau auxquels ils interviennent dans le système de management de la qualité: Si certains considèrent le processus comme un document c'est aussi par confusion avec le document qui décrit le processus, appelé fiche processus ou fiche synthétique de processus. Même si en matière de qualité il n'existe pas une vérité universelle, il est toutefois important de bien employé le vocabulaire déjà suffisamment complexe de la qualité…

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