Livraison Rongeur Vivant / La Grande Récré Guyane Catalogue 2016
Validation de votre commande Nous vous contactons pour bien valider votre commande et pour vous expliquer les démarches. Votre commande est validée lors de la réception de votre paiement. Si vous avez payé par chèque, votre commande est validée à l'encaissement de celui-ci. Une fois le paiement reçu, nous reprenons contact avec vous pour convenir ensemble d'une date d'envoi et de réception de votre animal. Préparation de votre commande ETAPE 1 A J-1 avant que votre compagnon arrive chez vous, nous lui préparons avec soin sa caisse pour le transport. Chaque espèce aura une caisse adaptée à sa morphologie, à son habitat, ses habitudes. En fonction de l'espèce, toutes dispositions seront prises pour assurer un confort maximal durant le transport: Pour les reptiles, un système de maintien de la température sera placé dans la caisse. LIVRAISON INSECTES VIVANTS - www.grillonshop.fr. Des chaufferettes seront installées pour garder une température adéquate tout au long du transport, voire même des poches de glace si la température extérieure est trop élevée.
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Ces frais de livraison, n'inclue pas le fait que certains clients, malgré qu'il choisissent une date de livraison fixe, ne sont pas présent lors du passage du livreur, ce qui engendre une refacturation par France express d'une reprogrammation de livraison qui nous est facturé 12. 50 HT. Voilà la réponse que nous pouvons vous apporter, nous étions obligé de faire tous ces ajustements afin de garantir une certaine pérennité à notre société
Grillonstore s'engage à vous avertir par courriel, de la date d'expédition de votre colis ou de toutes modifications concernant le planning d'expédition. Engagement clients: Les commandes sans numéro de téléphone se pourront pas être expédiées. Votre numéro de portable, ou de fixe le cas échéant, et obligatoire pour l'expédition de votre commande. Une présence est impérative lors de la réception: la commande de rongeur congelé engage le client à être présent pour la réception de son colis. Réception de la marchandise: le colis doit d'être réceptionné, le colis ne doit en aucun cas être refusé, compte tenu de la nature de la marchandise. Nos rongeurs et petits mammifères à adopter | Truffaut. Gestion des litiges: Conditions générales La conception de nos pack froid permet une congélation des produits pour une période de 48h à +30°. En cas de retard de livraison de 24h, les produits sont donc intacts. Grillonstore ne pourra être tenu responsable de l'échec d'une livraison, le risque d'échec de livraison est à la charge du client. Aucun remboursement, ni réexpédition ne seront réalisés pour ce type de marchandise.
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