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Rapport de stage: Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 9 Mars 2017 • Rapport de stage • 569 Mots (3 Pages) • 822 Vues Page 1 sur 3 Baccalauréat professionnel: Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E31 Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration [pic 1] 1ère situation: Diagnostic de la fonction accueil 2ème partie: Le Diagnostic Les consignes SESSION 2017 1. Contenu du dossier: Le dossier est composé: D'un diagnostic (4 pages maximum hors annexes): Conçu par le candidat, c'est un document technique. Il résulte d'études et d'analyses approfondies, lors des 3 premières semaines de PFMP. Ce rapport se décompose en 3 parties: 1° Le contexte général de la fonction accueil de l'organisation dans lequel le candidat effectue sa PFMP (fiche signalétique, organisation et environnement de travail (humain, matériel) en plus détaillés) 2° La démarche adoptée (personnes sollicitées, documentation consultée…) pour recueillir les informations (enquête de satisfaction, entretiens, benchmarking) 3° Les points forts et les points faibles de la fonction accueil à par des études menées et des résultats obtenus et propose 3 problématiques et une liste d'améliorations possibles (3 par problèmes).

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Vous pouvez y…. Dossier de bac pro service 1192 mots | 5 pages Bac pro ARCU Sous épreuve E31, situation n°2: PROJET D'AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL PROJET D'AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL | | |Baccalauréat professionnel Accueil – Relation Clients et Usagers | |Épreuve E3: Situation professionnelle…. L'etre de motivation en Anglais 3109 mots | 13 pages E 31. Analyse de la fonction d'accueil et projet d'amélioration - Rapport d'étonnement Page 1-2 - Diagnostic interne de fonction d'accueil Page 3-7 - Projet Page 8-17 Préambule Page 8 La fiche signalétique Page 9 Services du bureau de Poste Page 10 Diagnostic de l'accueil Page 10 Enquête de satisfaction Page 11-13 L'arbre des causes Page 14 La problématique Page 14 Proposition Projet et les solutions possibles Page 14-15 La conséquence….

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Introduction L'épreuve E31 comporte deux situations d'évaluation orale, le diagnostic de la fonction accueil et le projet d'amélioration de la fonction accueil. Pour réussir ces épreuves il vous faudra produire plusieurs documents et préparer vos entretiens oraux. Référenciels: Conseils: Et odio elementum phasellus magna in porttitor, elit nisi turpis nec, egestas! Et tortor et tincidunt! Quis quis. Non cras aliquet platea et integer porttitor enim pid ac! Tincidunt vel eu integer et, habitasse!

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Ma tutrice de stage est Madame MINIGHETTI, responsable du service de l'Etat Civil. 2. Les différents types de visiteurs accueillis: Je suis amenée à accueillir différents types de visiteurs: o Externes: Les citoyens de la ville de Vanves Des entreprises extérieures qui travaillent pour la Mairie o Internes: Le personnel de la Mairie de Vanves 3. La configuration de l'espace d'accueil L'espace d'accueil est configuré de la manière suivante: E N T R E CCAS A C U I L E S L G ETAT CIVIL Couloir qui mène au service EDUCATION B) Démarche adoptée 1. Observation du fonctionnement de l'accueil Au cours de ces semaines de PFMP, j'ai pris le temps d'observer le comportement des visiteurs. En tant qu'agent d'accueil, j'ai noté avec soin leurs principales Epreuve E31 Analyse de la fonction accueil et projet amelioration 8dec 2697 mots | 11 pages qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd Relation Clients et Usagers fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk lzxcvbnmqwertyu iopasdfghjklzxcvbnm E3.

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PARTIE 1: NATURE DU PROJET La nature du projet: Redonner le contexte dans lequel s'effectue le travail et formuler de façon claire la nature du projet à mener (contexte de l'entreprise et du poste d'accueil: actuellement expliquer comment cela se passe, la situation actuelle) En quoi consiste-t-il?

32 km  Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre: 4. 12 km  Novotel Cergy-Pontoise: 4. 36 km  Ibis Cergy-Pontoise Le Port: 4. 40 km  Hôtel F1 Cergy-Pontoise Saint-Martin: 4. 60 km 3. L'espace d'accueil et le poste de travail Réception Matériels et équipements  Bureau d'accueil où nous prenons en charge les clients  Zone ou patiente les clients, usagers  Distributeurs de nourriture et boissons... Uniquement disponible sur

La construction d'une maison passe par trois principales étapes. A savoir: le gros œuvre, le second œuvre et les finitions. Le gros œuvre consiste effectivement à mettre en place l'ossature de la maison. Ce sont des travaux réalisés par les équipes de génie civil et de BTP. Ces équipes se chargent notamment de la réalisation de la structure de votre maison qui est l'assurance de la qualité et de la pérennité de votre maison. EHPAD - Pierre Masseboeuf - 03700 - Bellerive-sur-Allier. La réalisation de la structure de votre maison essentiellement des travaux qui lient le bâti du sol. A l'instar du terrassement, le soubassement, les fondations, les planchers, l'assainissement et les murs porteurs. Maison Constructeur assure la conception de plans, ainsi que tous les travaux du gros œuvre à Bellerive-Sur-Allier (3700). Le second œuvre concerne les travaux réalisés à la suite du gros œuvre. Après la mise en place de l'ossature de votre maison, la deuxième étape portera sur son habitabilité. Le second œuvre permet de faire les travaux nécessaires pour rendre votre maison habitable.

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Les diverses économies réalisées en consommation d'énergie font des maisons nouvellement construites un avantage sur le long terme. Contrairement aux maisons anciennes qui peuvent réserver des mauvaises surprises au fil des années. En construisant votre maison individuelle, vous avez l'assurance d'avoir un logement arrimé aux nouvelles normes en matière d'isolation thermique et phonique. Maison Constructeur dispose d'une forte expérience dans la construction de maisons neuves, modernes comme contemporaines à Bellerive-Sur-Allier (3700). Elle a déjà réalisé divers projets de construction Bellerive-Sur-Allier (3700) et dans d'autres villes. Constructeur de maison à Bellerive-Sur-Allier : maison neuve individuelle. Maison Constructeur vous garantit le respect des différentes normes en matière construction notamment la norme RT 2012 qui a pour objectif de limiter la consommation énergétique primaire des bâtiments neufs. Vous aurez ainsi l'assurance d'avoir des factures de chauffage moins élevées contrairement aux logements anciens. Projet de construction de maison neuve à Bellerive-Sur-Allier (3700): conception des plans, gros œuvres, seconds œuvres et finitions Il est important de maitriser les étapes de la construction d'une maison neuve pour mieux cerner et gérer les différents acteurs du projet.

de niveaux: 2 Surface terrain: 827 m² Pièces Nb. de pièces: 4 Nb. de chambres: 3 Nb. de salle de bain: 1 Nb. Annonces Vente maison Bellerive-sur-Allier (03700). wc: 1 Chauffage Mode de chauffage: Poële à granulés Nature du chauffage: Poêle à granulés Type de chauffage: Individuel Garage / parking Nb. garage: 1 Divers Terrasse: oui Type de cuisine: Aménagée - équipée DPE: Diagnostics de performance énergétique Montant estimé des dépenses annuelles d'énergie pour un usage standard: entre 710€ et 1010€ Prix moyens des énergies indexés au 1er janvier 2022 Situation de ce bien immobilier à Bellerive-sur-Allier Nos annonces immobilières similaires Nouveauté Exclusivité