Un Bon Accueil - English Translation &Ndash; Linguee: Espace Privé Rothschild
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Avez-vous un problème de fidélisation de votre clientèle? Vous vous interrogez sur les raisons de la baisse constante de votre clientèle, du rétrécissement de votre part de marché, et, par conséquent de celui de votre rentabilité? De nombreuses enquêtes de satisfaction menées au sein des entreprises en difficulté ont mis en évidence la part de l'accueil dans l'insatisfaction des clients conduisant à leur défection. L'accueil ou le premier temps d'une relation commerciale La survie et la pérennité de toute entreprise quelle que soit sa taille et sa forme dépendent de sa relation avec sa clientèle. L'entreprise se doit donc d'entourer celle-ci d'attentions particulières si elle tient à assurer sa croissance. Un bon accueil se. Elle le fait essentiellement à travers son système d'accueil. D'où l'importance pour l'entreprise de prendre la mesure de ce moment. Sur son blog, Emmanuel Dabo, citant la Direction française du Tourisme, définit l'accueil comme l'acte de création d'une atmosphère dans laquelle le client se sent attendu et désiré.
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