Piloter Un Projet De Formation / Marc Dennery — Bnfa, Bibliothèque Numérique Francophone Accessible
L a question du management de la performance de l'entreprise a toujours été un foisonnant terrain de recherche et d'applications. Pourtant son influence sur la réalité du mode de management pratiqué au sein de l'entreprise n'est pas toujours soulignée comme elle devrait l'être. Ainsi, tant que l'on conçoit la mesure de la performance comme un instrument de contrôle et d'évaluation continue des salariés, on encourage les pires travers du management actuel, la compétition individuelle n'étant pas le moindre. Piloter un projet de formation pdf des. L'innovation managériale est intimement fondée sur un principe de délégation de la prise de décision auprès des acteurs de terrain et des équipes autonomes. La mise en action d'organisations collaboratives et innovantes, impliquent donc une réforme profonde du mode de management de la performance. Il s'agit en effet de substituer au principe antédiluvien de contrôle et d'évaluation systématique, un principe d'aide à la décision pour tous. Ce sont tous les aspects de cette refonte méthodique du management de la performance que nous traitons au fil de ce site en complément du livre de référence présenté ci-après.
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Maîtriser le mix présentiel/distanciel avec les clients Pour autant, cela ne signifie pas que les fournisseurs vont faire du 100% distanciel. Cela dépendra du métier et du type d'achat. Plus l'achat est impliquant et complexe plus l'on peut s'attendre à l'instauration d'une sorte de mix entre présentiel et distanciel. « On peut imaginer un premier rendez-vous pour se connaître en distanciel suivi d'un rendez-vous pour faire une démonstration en présentiel. La phase d'introduction et les discussions un peu plus longues que l'on peut avoir lors d'un rendez-vous en physique sont en général gommées en distanciel », illustre Gaëlle Menin-Urien. Piloter un projet de formation pdf sur. L'avantage fondamental, c'est le gain de temps pour le commercial ainsi que pour le client, car les rendez-vous sont plus concis. Quoiqu'il arrive, le commercial doit rester à l'écoute de son client et ne pas imposer son propre schéma de fonctionnement. 6 compétences à maîtriser pour réussir en tant que commercial 1. Savoir écouter son client La plus importante des compétences pour un commercial est évidemment la capacité à écouter son client.
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Piloter, c'est partager le pouvoir de décision L'entreprise est un système complexe, et le seul moyen de piloter efficacement un système complexe c'est de répartir le pouvoir de décision. Pour cela il est nécessaire de réformer au préalable le principe de mesure de la performance. Gestion de projet : 36 outils pour gérer et planifier ses tâches. Quelles que soient les ambitions initiales, les systèmes de mesure de la performance sont toujours conçus dans une optique de contrôle, pour comparer le "prévu" et le "réalisé". Ce n'est pas du tout cela dont on a besoin en un monde changeant où la différence se joue sur la capacité d'innovation. Réformer la mesure de la performance et dynamiser la prise de décision sur le terrain, c'est là l'objet de cet ouvrage fruit de vingt ans de pratique. Piloter, c'est partager le pouvoir Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe Alain Fernandez Éditeur: Eyrolles Pages: 320 pages Prix: 25 Euros EAN: 978-2212569285 Ce livre est disponible chez: Voir la fiche technique du livre Formation continue Un nouveau chapitre de ce site est intégralement consacré à la formation en continu, seul et à son rythme notamment dans le cadre d'une autoformation bien conduite.
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