Livre Écoute Active / 111 Rue Des Pyrénées Grand
| septembre 9, 2019 | Parentalité | Dans son livre « Mon enfant a du caractère! », Marina Failliot-Laloux nous explique comment pratiquer l' écoute active. Il s'agit d'une façon d'écouter qui donne le sentiment d'être vraiment compris. Elle libère la parole et instaure une confiance réciproque. Cette méthode s'appuie sur plusieurs axes: une reformulation sans juger de ce que les enfants disent une orientation autour des solutions (au lieu de rester sur le problème) une verbalisation des émotions une responsabilisation de l'enfant … Je les avais résumés dans un précédent article: Afin de nous entrainer à la pratiquer, Marina Failliot-Laloux nous offre un exercice avec des suggestions de phrases. Le voici. Source: « Mon enfant a du caractère » de Marina Failliot-Laloux Disponible sur: chez votre libraire
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C'est en 1968 que paraît Le Développement de la personne, traduction française du best-seller de Carl Rogers On becoming a Person. Dans cette oeuvre maîtresse, Carl Rogers met l'accent sur les différentes formes de la communication. Il s'intéresse particulièrement aux formes de relations d'aide (thérapeutiques, pédagogiques), qui favorisent une meilleure appréciation des ressources latentes de l'individu, ainsi qu'une plus grande possibilité d'expression. L'écoute active est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation afin de s'assurer que l'on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer. Elle a été développée par le psychologue américain Carl Rogers, l'initiateur des techniques non-directives. Cette approche se caractérise par la manifestation d'un respect et une confiance chaleureuse envers l'interlocuteur, pour qu'il brise ses défenses et s'exprime librement. Pour Rogers, les contenus émotionnels d'une situation sont plus importants que les contenus intellectuels.
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Montrer à l'autre qu'on le respecte: C'est donner à l'autre l'assurance que l'on respecte sa manière de vivre ou de voir les choses sans empiéter sur son domaine et sans se transformer en apprenti psychologue qui "voit" dans l'inconscient de l'autre Être un véritable miroir: Il s'agit, non pas d'interpréter "votre problème c'est cela" mais de se faire l'écho de ce qu'il ressent: "ainsi, vous ressentez profondément que…". Tout l'art est ici de mettre en relief les sentiments qui accompagnent les mots de l'autre. En outre, selon Rogers, les deux attitudes fondamentales de la non-directivité et de l' empathie, devraient être prises en considération dans le contexte de l'écoute active. I. La non-directivité: L'essentiel de son approche est d'être centré sur "l'autre" sans toutefois mettre de la pression ou influencer l'attitude de l'autre. Selon Rogers (dans le domaine du conseil d'entreprise), le "conseiller" ne doit pas conseiller ni interpréter, mais créer les conditions pour que le "client" règle lui-même son problème car, selon lui, la personne qui consulte détient les solutions à ses problèmes.
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L'écoute s'impose comme l'une des compétences majeures du management. Plus que jamais, les managers doivent allier ouverture et flexibilité, pour répondre aux enjeux économiques, techniques mais surtout humains. Les managers à l'écoute sont en état de veille permanente. Pour les aider, l'auteur a développé un programme d'écoute active (PEA), c'est-à-dire une écoute systémique et plurielle de l'environnement. A travers six chapitres qui sont autant de défis, le lecteur est invité à professionnaliser sa démarche d'écoute pour: mieux comprendre le monde qui l'entoure; agir sur soi et repérer son mode d'écoute préférentielle; adopter une attitude positive; optimiser sa relation à l'autre; mobiliser son équipe. Au travers de mises en situations et de cas vécus, l'auteur aborde, de façon concrète, des applications essentielles du management des hommes - entretiens (recrutement, évaluation) et réunions - ainsi que des techniques d'animation originales pour solliciter la créativité des équipes.
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Alors que la plupart de ses équipes sont en télétravail ou à l'arrêt, c'est peut-être le bon moment de leur conseiller ou se plonger soi-même dans quelques livres pour améliorer son efficacité commerciale et ses pratiques managériales. Je m'abonne 5 / 13 L'écoute L'écoute est une compétence fondamentale non seulement chez les managers, mais aussi chez les commerciaux dans leur ensemble: il faut être capable de réellement écouter ses prospects et ses clients pour connaître leurs véritables besoins, et leur répondre au mieux. Or, l'écoute est rarement considérée comme une compétence à part entière, qui peut s'apprendre et se développer. Ce livre revient donc sur le sujet, il explique comment l'écoute empathique permet de donner une place à l'autre et d'améliorer les relations interpersonnelles, et détaille de façon concrète comment savoir pratiquer l'écoute avec empathie et mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. L'écoute, de Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere Paru en mars 2020 aux éditions esf Sciences humaines 176 pages, 22 euros
C'est du côté du "cœur" et non de la "raison" qu'il faut porter son attention. Selon Rogers, quelle que soit la technique que l'on utilise, elle ne sert à rien si "l'écoutant" ne met pas en place une attitude mêlée d' authenticité et de compréhension, sans chercher à interpréter et/ou juger. Savoir écouter pour Rogers repose sur le respect strict de cinq impératifs: L'accueil: Savoir accepter l'autre comme il est. C'est une attitude empreinte de respect et de considération pour favoriser la confiance et manifester un réel intérêt. C'est considérer l'autre comme la personne la plus importante au monde mais sans arrière-pensée, c'est-à-dire sans en attendre un retour. Être centré sur ce que l'autre vit et non sur ce qu'il dit: C'est aller au-delà des faits pour s'ouvrir à la façon dont l'autre ressent les choses avec "ses tripes". S'intéresser à l'autre plus qu'au problème lui-même: Plutôt que de voir le problème en soi, il s'agit de voir le problème du point de vue de l'autre. Si on prend le chômage comme exemple, certaines personnes le vivent comme un échec, d'autres comme une sanction, etc.
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Identité de l'entreprise Présentation de la société SCI DU 111 RUE DES PYRENEES Une facture impayée? Relancez vos dbiteurs avec impayé Facile et sans commission.
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Origine du nom Ancien sentier bordé de buissons. Histoire de la rue L'établissement du chemin de fer de Ceinture a entraîné la suppression de la partie comprise entre la rue des Maraîchers et la rue Courat. La rue des Haies est indiquée à l'état de sentier sur le plan de Roussel (1730). Plan Paris : carte de Paris (75020) et infos pratiques. Sur le cadastre de 1812, elle est nommée chemin du Petit Charonne. Avant 1875, la rue des Haies débouchait rue d'Avron. La partie qui était comprise entre cette dernière voie et la rue des Haies actuelle est maintenant une partie de la rue Planchat.
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Informations pratiques Agenda des ateliers d'artistes - Culture Date: Du 7 au 17 novembre 2019 Horaire: 12:00/20:00 heures Adresse: Hôtel-Dieu Saint-Jacques, 2, rue Charles Viguerie 31059 Toulouse (Haute-Garonne) Chapelle de l'Hotel-Dieu Téléphone: 06 14 04 01 43 Evénement gratuit Site web: Evénement ayant reçu le soutien de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée Obtenir des renseignements sur cet événement Partager cet événement: Organisation Localisation de l'événement
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