Faites Une Formation : Maîtriser Les Techniques D'Animation De Groupes De Travail - Talent Campus - Toutes Nos Formations Sur Talent Campus (Dijon) – Accueil Téléphonique À La Carte Taco

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Thursday, 22 August 2024
Présentation Quelle soit la fonction exercée (directeur, coordinateur d'équipe, responsable de projets, référent), de nombreux intervenants doivent animer des groupes de professionnels afin d'atteindre les objectifs escomptés. Tenir cette place d'animateur et de « porteur » du groupe n'est pas chose aisée tant les entraves et embûches rencontrées peuvent être nombreuses. Qu'il s'agisse de faire avancer un projet, de faire le point ou de collecter des informations, d'analyser des situations de terrain ou encore d'apprendre en tant qu'équipe ou organisation, des outils facilitateurs existent. La présente formation a pour objectifs de faire découvrir aux participants les pratiques d'animation possibles, en fonction d'objectifs potentiellement visés par un groupe. Technique d animation de groupe formation avec. Elle permettra également aux participants d'en expérimenter certaines en vue d'une appropriation par la pratique. Sans prétendre aborder de manière exhaustive tous les outils d'animation, il s'agit de permettre aux participants de découvrir un panel de possibilités susceptibles de les aider à encadrer des groupes de travail.

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Contenu Rôle et fonction de l'animation de groupe Quels sont les objectifs recherchés? Technique d animation de groupe formation protection des aires. Photolangage, étude de cas ou Speed Sparen, comment utiliser l'outil le plus approprié, voire l'adapter? Méthodologie Les méthodes, modèles et procédés abordés auront notamment pour but de: Recueillir et analyser des données; Analyser et résoudre efficacement de problèmes; Prendre des décisions en équipe/en groupe; Mieux se connaître, … Principalement axée sur la pratique, la méthodologie utilisée fera appel à la coopération active des participants. Durée 2 jours

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Fiche catalogue TECHNIQUES D'ANIMATION DE GROUPES Faciliter, créer, maîtriser, développer son expertise en animation de groupe Description Animer un groupe, c'est favoriser l'interactivité et créer les conditions favorables pour amener les individus vers ses objectifs. Au-delà de ses qualités personnelles, l'animateur doit maîtriser des savoir-faire, générer motivation et apprentissages. Il doit également dépasser sa propre expertise et posséder une diversité de techniques pédagogiques pour rendre les contenus accessibles aux participants. Cette formation vous permettra d'acquérir l'aisance indispensable pour une animation réussie. Public Toute personne amenée à animer des groupes de paroles, de réflexion, des formations, des rencontres à thèmes, des animations. Technique d animation de groupe formation gratuit. Pré-requis Aucun prérequis n'est exigé pour suivre cette formation. Objectifs A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de: Connaître les caractéristiques, les facteurs affectifs, les fonctions à assurer et la dynamique du groupe au service du développement de la personne.

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• ¹MORIN, Edgar, 2006. Les sept savoirs nécessaires. In: Revue du MAUSS [en ligne]. 2006/2 (no 28), p. 59- 69. [Consulté le 1er février 2019]. DOI: 10. 3917/rdm. 028. 0059. Disponible à l'adresse: Bonne lecture! Téléchargez l'Écho Pédagogique #8

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J3 Méthode et techniques d'animation L'écoute, la reformulation, la synthèse La gestion des conflits dans le groupe L'expression Les supports d'animation Les techniques de l'animation et de co-animation J4 La posture d'animateur Le rôle d'un animateur Pistes facilitantes Les styles d'animateurs La position de l'animateur face au groupe et à son évolution La préparation de l'animateur La communication J5 La perception et l'image Etre écouté et compris La gestion des émotions Stratégie pour parler en public avec aisance Reconnaitre ses propres états émotionnels et ceux du groupe

Des ressources pédagogiques et de contenu Des quizz, des conseils, des vidéos, ….

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Pas question de répondre avec un simple "Allô? " auquel on privilégiera un "Entreprise X, identité de l'opérateur (prénom uniquement ou prénom, puis nom), bonjour, comment puis-je vous aider? ", par exemple. Ecouter attentivement pour répondre efficacement. Ecoute active, empathie, prise en considération et vocabulaire adéquat seront de mise (voir plus bas). Transférer l'appel à une personne tierce, le cas échéant, avant de passer à l'étape suivante. Prenez soin de bien informer votre interlocuteur sur l'identité de la personne à qui vous allez transférer l'appel et pourquoi, si nécessaire. Accueil téléphonique à la carte in french. Prendre congé respectueusement. Essentiel de ne pas se contenter d'un simple et expéditif "Au revoir", mais de prendre le temps de remercier son interlocuteur pour sa fidélité (un client n'est jamais acquis, il est toujours bon de se le remémorer et de lui faire part de sa reconnaissance), sa patience (notamment en cas de litige), etc. Ainsi, des formules telles "Je vous remercie pour votre fidélité et vous dis à très bientôt" ou encore "Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et vous dis à très bientôt" clôtureront efficacement un échange.